Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между ТОО «QAZMED Partners», именуемым в дальнейшем Администрация и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим веб-сайт «DOQ.kz» и/или мобильные приложения «DOQ.kz» для iOS и Android (далее – Интернет-сервис), именуемым в дальнейшем Пользователь.
- Общие положения
- Предмет соглашения
- Сведения, размещаемые на сайте
- Лицензия
- Конфиденциальная информация
- Ограничения ответственности
- Электронное взаимодействие
- Заключительные положения
1. Общие положения
- 1.1 Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных по правилам раздела 5 при использовании формы записи либо, при обращении в сall-центр, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения.
- 1.2 Использование Интернет-сервиса, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящего Соглашения.
- 1.3 При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Интернет-сервиса.
2. Предмет соглашения
- 2.1 По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Интернет-сервиса. Интернет-сервис представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Интернет-сервиса и использования его возможностей.
- 2.2 Использование Интернет-сервиса Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска специалистов и организации записи на прием к конкретному специалисту либо в конкретную медицинскую организацию.
- 2.3 При необходимости использования функционала Интернет-сервиса в коммерческих целях (то есть для размещения информации о платных медицинских услугах, предоставляемых Пользователем, и для обеспечения получения заявок других Пользователей на оказание таких услуг в целях извлечения прибыли) Пользователь обязан заключить с Администрацией договор на оказание услуг, который присоединения к стандартным условиям Соглашения.
- 2.4 Услуги Администрации по предоставлению Пользователям возможностей для установления контактов и заключения сделок в отношении оказания медицинских услуг предоставляются бесплатно.
- 2.5 Администрация не является медицинской организацией либо представителем медицинской организации, не оказывает какие-либо медицинские услуги в соответствии с Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».
3. Сведения, размещаемые на сайте
- 3.1 Интернет-сервис является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска врачей требуемой специализации, квалификации, опыта работы, а также для получения информации о доступных временных интервалах для записи на прием и для организации такой записи.
- 3.2 Информация о врачах, размещаемая на Интернет-сервисе, получается Администрацией непосредственно от медицинских учреждений либо самих врачей. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие врачей.
- 3.3 Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой медицинскими организациями и врачами для размещения на Интернет-сервисе. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному врачу самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии медицинского учреждения.
- 3.4 Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии только по требованию автора комментария, либо противоречию законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Интернет-сервиса по собственной инициативе.
- 3.5 Рейтинг врачей формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев. Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга врачей, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
- 3.6 Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Интернет-сервисе.
4. Лицензия
- 4.1 Администрации принадлежат исключительные права на Интернет-сервис, в том числе исключительные права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные на Интернет-сервисе базы данных (сведения о медицинских организациях и врачах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Интернет-сервиса не предусматривает передачу прав на Сайт или его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сайта в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.
- 4.2 Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.
- 4.3 Все сервисы Сайта предоставляются бесплатно и в состоянии «как есть». Администрация не гарантирует доступность Сайта в любой момент. Администрация имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сайта при нарушении Правил.
- 4.4 Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
- 4.5 Использование Сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сайта.
- 4.6 Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
- 4.7 Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
5. Конфиденциальная информация
- 5.1 Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе медицинской организации или врачу в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- 5.2 При использовании некоторых сервисов Интернет-сервиса Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации.
- 5.3 Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.
- 5.4 Пользователь не обязан предоставлять Администрации при использовании Интернет-сервиса информацию о состоянии своего здоровья.
- 5.5 Администрация не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные).
- 5.6 Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.
- 5.7 Администрация может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies).
- 5.8 Администрация собирает сведения о фактически проведенных приемах у того или иного врача исключительно с целью определения свободного времени для записи.
- 5.9 Администрация может использовать полученные персональные данные для следующих целей:
- обеспечивать качественную работу Интернет-сервиса;
- вносить изменения в Интернет-сервис для улучшения его работы;
- отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Интернет-сервиса;
- предоставлять Пользователю поддержку при использовании Интернет-сервиса;
- отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях;
- получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Интернет-сервиса.
6. Ограничения ответственности
- 6.1 В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется законодательство о защите прав потребителей.
- 6.2 Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами или медицинскими организациями.
- 6.3 Если Пользователь решил воспользоваться любой информацией или материалами, полученными на Интернет-сервисе, он делает это на свой риск.
7. Электронное взаимодействие
- 7.1 Администрация предоставляет медицинским организациям и врачам возможность использовать специальный раздел Интернет-сервиса – Личный кабинет, доступ к которому предоставляется после прохождения процедуры регистрации и присвоения уникального идентификатора (логина) и пароля.
- 7.2 Сочетание уникального идентификатора (логина) и пароля от Личного кабинета Пользователя считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя.
- 7.3 Для незарегистрированных Пользователей простой электронной подписью признается уникальный электронный почтовый адрес такого Пользователя.
- 7.4 Все сообщения Пользователей, сделанные через Личный кабинет или с использованием электронных почтовых адресов, считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к письменным документам.
8. Заключительные положения
- 8.1 Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Интернет-сервиса Пользователем.
- 8.2 Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Интернет-сервисе. Актуальная версия Соглашения публикуется на Интернет-сервисе и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования.
